سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. غير مسموح بالمعاينة أو فتح الأوردر في وجود المندوب. المندوب يقوم بتسليم الأوردر مغلقًا، وفي حال وجود أي مشكلة بعد الاستلام، يتم التواصل معنا مباشرة.
2. في حالة الاستبدال، نتحمل مصاريف الشحن فقط في حال وجود عيب تصنيع. لأي سبب آخر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
3. طريقة الاستبدال: يتم إبلاغنا عبر إنستجرام أو فيسبوك خلال يومين كحد أقصى من استلام الأوردر. يتم إرسال مندوب لاستلام القطعة من العميل وإرسال القطعة البديلة بشرط أن تكون بنفس القيمة. لا يوجد استرجاع للقطعة.
4. يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط.
5. يضاف 15 جنيهًا إلى سعر الشحن الأساسي عند الاستبدال.